Gli orari dei turni sono sempre stati un problema per le imprese, soprattutto per quelle del settore della vendita al dettaglio, dell’ospitalità e della ristorazione.

I dipendenti di questi settori lavorano spesso per lunghi e imprevedibili orari di lavoro. I turni di lavoro sono sempre più pianificati da algoritmi che analizzano i modelli di vendita stagionali, le tendenze dei clienti e persino il tempo per organizzare i turni del personale.

I lavoratori sostengono che i sistemi di programmazione automatizzata li stanno rendendo infelici. Gli algoritmi spesso non riescono a considerare le esigenze di un dipendente come farebbe un manager umano.

Poiché gli algoritmi sono essenzialmente una scatola nera, non si sa se vengono mai fatte considerazioni a favore dei lavoratori.

Gli algoritmi addestrati sono spesso influenzati dai dati su cui sono addestrati.

Se i dati fossero stati addestrati sulla base di decisioni prese da qualcuno che aveva dei pregiudizi nei confronti di un certo gruppo, anche il modello risultante tenderà ad avere pregiudizi nei confronti di questi gruppi. Le leggi sul lavoro non hanno ancora raggiunto questo sviluppo tecnologico.

https://www.vice.com/en_us/article/g5xwby/heres-what-happens-when-an-algorithm-determines-your-work-schedule